Смс-сообщение, мобильный телефон. Фото: skomplekt.com
  • 29-03-2017 (14:19)

Банки раскритиковали требование ЦБ записывать разговоры с клиентами

update: 29-03-2017 (14:35)

Представители российских банков рассказали о проблемах с реализацией новой нормы Центробанка, который рекомендовал записывать переговоры с клиентами, передает 29 марта "Коммерсант".

В частности, топ-менеджер одного из крупнейших банков предположил, что клиентам "может быть некомфортно" обсуждать под запись свои финансы.

А если банк будет настаивать на записи, то они рискуют потерять клиента.

В ЦБ пояснили, что у клиента есть право отказаться от аудио- или видеозаписи, но тогда он берет на себя риски, если потом ему потребуется оспаривать договоренности с банком в суде.

По теме
Смотрите также
НОВОСТИ

Ранее Центробанк направил коммерческим банкам уведомления о появлении нового способа дистанционного хищения денежных средств из банкоматов.

Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Материалы раздела
  • 09-06-2025 (13:46)

В России во много раз выросла заболеваемость гемофильной инфекцией и корью

  • 09-06-2025 (11:12)

Задержанного мэра Красноярска этапируют в Москву для избрания меры пресечения

  • 09-06-2025 (09:31)

Украина готова на этой неделе начать с Россией обмен телами погибших и военнопленными

  • 08-11-2020 (14:24)

В России обсуждают ужесточение требований к банкам по кредитным каникулам

  • 28-10-2020 (17:58)

Количество выявленных в России фальшивых денег в третьем квартале выросло почти вдвое